bk32 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে একটি পবিত্র বিশ্বাস হিসেবে বিবেচনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে জানায় আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব: bk32 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bk32 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং bk32.bio ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা ব্যবহার করা যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
bk32 বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিচালনার সময় আমরা অনিবার্যভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — কিন্তু আমরা সর্বদা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহের নীতি অনুসরণ করি এবং সেই তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করি।
এই নীতিটি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে bk32 ব্যবহার করলে এই নীতি প্রযোজ্য হবে।
bk32 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য, এবং (খ) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
ক. আপনি প্রদত্ত তথ্য:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও যাচাইকরণে |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর (+880), ইমেইল, ঠিকানা | নিবন্ধনে |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট | জমা/উত্তোলনে |
| পরিচয় প্রমাণপত্র | NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি | KYC যাচাইকরণে |
| সমর্থন তথ্য | অভিযোগের বিবরণ, চ্যাট লগ | গ্রাহক সেবায় |
খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
bk32 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: bk32 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। আমরা তৃতীয় পক্ষীয় বিপণনকারীদের কাছে আপনার তথ্য হস্তান্তর করি না।
তবে আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা অপরিহার্য:
সকল তৃতীয় পক্ষীয় অংশীদার আমাদের গোপনীয়তার মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ এবং প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।
bk32 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।
bk32 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।
গুরুত্বপূর্ণ: bk32 কখনো ফোন, SMS বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP, বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন জিজ্ঞেস করবে না। এ ধরনের কোনো যোগাযোগ পেলে তা প্রতারণামূলক বলে বিবেচনা করুন এবং অবিলম্বে আমাদের জানান।
bk32 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৫ বছর | আর্থিক নিরীক্ষা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| KYC দলিলপত্র | ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট চ্যাট | ২ বছর | গুণমান নিশ্চিতকরণ |
| ব্যবহার লগ | ১ বছর | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা বেনামী করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ অব্যাহত থাকতে পারে।
bk32 স্বীকার করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বিশেষ অধিকার রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]তে ইমেইল করুন।
কঠোর বয়স নীতি: bk32 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের পরিষেবা প্রদান করে না।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে আমাদের দৃষ্টিগোচর হলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করি। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান bk32 ব্যবহার করছে, তাহলে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।
আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে বয়স যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাই করি। অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে শিশুরা যে ডিভাইস ব্যবহার করে সেখানে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সক্রিয় রাখুন।
bk32 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনগত পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত আপগ্রেড বা পরিষেবা সম্প্রসারণের ফলে এই নীতিতে পরিবর্তন আসতে পারে।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার অনুরোধ করা যাচ্ছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ:
ইমেইল: [email protected] (বিষয়: গোপনীয়তা অনুরোধ)
সহায়তার সময়: সকাল ৮টা — রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, প্রতিদিন)
আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধের জবাব দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। আমাদের জবাবে সন্তুষ্ট না হলে বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
bk32 আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকারকে সম্মান করে। এই ছয়টি অধিকার আপনার রয়েছে।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। অনুরোধ করলে তথ্যের সম্পূর্ণ অনুলিপি পাঠানো হবে।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করুন। আমরা যথাসময়ে সংশোধন নিশ্চিত করব।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্য মুছলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার — অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তরের সুবিধার্থে।
বিপণন বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময়ে আপত্তি জানান। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করব।
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যে ব্যবস্থাগুলো গ্রহণ করেছি
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ এবং পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — আপনার তথ্য সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত সুরক্ষায় রক্ষিত।
আপনার তথ্যে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট করেন এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করে তাৎক্ষণিক সমাধান করা হয়।
তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা দ্রুততার সাথে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করব।
আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন স্বাধীন অডিটর কর্তৃক নিয়মিত যাচাই করা হয় — বিশ্বাসযোগ্যতা নিশ্চিত রাখতে।
bk32 কখনো আপনার তথ্য বিক্রয় করে না। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে তথ্য পাঠানো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
bk32-এ নিশ্চিন্তে গেমিং করুন — আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত